Tutundurma Karması
Reklamla Birlikte En çok Kullanılanı Kişisel Satıştır. Kişisel Satış Günlük Hayatın Içine O Kadar Girmiştir. Ki Bir çok Insan Için Sıradan Bir Iş Olarak Görülmektedir. Mal Yada Hizmetlerin Tüketiciler Tarafından Tercih Edilmesini Sağlamak üzere Satış Işinde çalışan çok Sayıda Insan Vardır.
Kişisel Satış Dendiğinde ülkemizde Kapıdan Kapıya Satış Yapan Ve Halk Arasında “pazarlamacı” Olarak Tabir Edilen Kimseler Gelmektedir. Onlarında Zaman Içinde Oluşturdukları Imajın Olumsuz Olması Kişisel Satışın Olumlu Yönlerinin Saklı Kalmasına Yol Açmıştır. Halbuki Kapıdan Kapıya Satış Yapanlar Satış Işinde çalışanların çok Küçük Bir Kısmıdır. Tezgahtarlar, Satış Temsilcileri Gibi Pek çok Insan Kişisel Satış Yapmaktadır.
ülkemizde Modem Anlamda Kişisel Satış Işinin Geçmişini 1 950’li Yıllara Da Yandırmak Mümkündür. O Yıllarda Ilaç Fabrikalarının Kurduğu Satış örgütleri Daha Sonra Kendini Gıda Sektöründe Göstermiştir. Satışta çalışanlar Toplam Istihdam Içinde Büyük Bir Bölümü Oluştururlar. ülkemizde 1985 Yılında Yapılan Nüfus Sayımına Göre Kentler.de çalışanların Büyüklük Olarak En Kalabalık Ikinci Grubu Satış Ve Ticaret Işlerinde çalışmaktadır. Oran Olarak Bu, Kentsel Nüfusun %l7’sine Karşılık Gelmektedir.1
Yıllar Ilerledikçe Kalifiye Eleman Istihdam Etme Ihtiyacı Da Artmaktadır. Müşterilerin Satın Alacakları Mal Hakkında Bilgi Sahibi Olma Istekleri Var Oldukça Bu Ihtiyaç Hissedilecektir. çünkü Kişisel Satış Alış Verişin Kalitesinin Artması Yönünde Katkıda Bulunmaktadır.
Genel Olarak Düşünüldüğünde Bir Değer Ortaya çıkarmasından Dolayı ülke Ekonomisine Katkı Sağlar. Aynı Zamanda Işletmenin Müşterilerle Yüz Yüze Gelen Kısmı Olduğu Için Kamuoyu Oluşturmada önemli Yer Tutar. Bu Yönüyle Satış Elemanlarının Yaptığı Iş Halkla Ilişkilerin Bir Aracı Olarak Da Görülebilir. Halkla Ilişkilerin, ürünü Satmada Ve Firma Imajı Oluşturmada Ne Kadar önemli Olduğu Modern Yöneticilerce Bilinmektedir.
Kişisel Satiştan Beklentiler
Yeni Ve Bilinmeyen ürünlerin Sunuşunda Yada Kullanılışının Yaygınlaştırılmasında Ve Eski Alışkanlıkların Değiştirilmesinde Kişisel Satış Vazgeçilmez Bir Yöntemdir. Bu Açıdan Kişisel Satışın Yeni Pazarlar Ve Talepler Oluşturma Etkisi Olduğu Söylenebilir. Birçok Firmada Kişisel Satışların Maliyeti Satış Gelirlerinin % 8 Ile %15’ I Arasında Bir Yekün Tutmaktadır. Kişisel Satış Tutundurma Bileşenleri Içinde En Pahalı Yöntemdir.2 çünkü Satış Elemanının Her Bir Tüketiciyle Ilişkisinde Mesaj Yalnızca Bir Kişiye Ulaşmaktadır. Kişisel Satışı Reklamdan Farklı Kılan En önemli özellik, Reklamın Statik Bir Yapıya Sahip Olmasına Karşın Kişisel Satışın Dinamik Oluşudur. Satış Elemanı, Tüketiciye Mesaj Iletirken Tüketicinin özelliklerine Göre Sunuşta Uygun Gördüğü Değişiklikleri Yapma Esnekliğine Sahiptir. Firmayı Temsil Etme Bakımından Oradaki Elçisidir. Tüketicinin Sorularına Cevap Verme Ve Karşılıklı Iletişim Sağlama Imkanına Sahiptir. özellikle Endüstri Mallarının Satışında Kullanılan Başlıca Yöntem Kişisel Satıştır.3 üstelik Sanayi Mallarının Satışı üretime Yönelik Olduğundan Oldukça önemlidir.
Kişisel Satiş Türleri
Temsil Görev Ve Yetkilerine Göre Satış Elemanlarını Sınıflandırmak Mümkün Dür. Sipariş Sağlama, Sipariş Toplam, Müşteril
NOT: Sitedeki dosyalar üye olmak için öğrencilerin, öğretmenlerin,
Akademisyenlerin gönderdiği dosyalardan oluşmaktadır. Tümü Eğitim ve öğretim
amaçlıdır. Bu dosyaların tümünün editörden kontrol edilerek geçirilmesi yoğun
bir emek gerektiğinden, gözden kaçmış olanlar olabilir. Ayrıca bir üyemiz
tarafından gönderilen bir dosyanın telif hakkına tabi olup olmadığını her
durumda tespit edemeyebiliriz. Böyle bir durumu fark etmeniz halinde dosyanın
siteden kaldırılması için dosya adını bize mail atmanız halinde İlgili dosya 1 saat içerisinde ivedilikle
siteden kaldırılır ve kaldırıldığına dair bilgilendirme size mail yolu ile bilgi
verilir.
Telif haklarına gösterilen özen konusunda bize yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz..
